{"id":924,"date":"2026-03-05T10:58:21","date_gmt":"2026-03-05T10:58:21","guid":{"rendered":"https:\/\/papayawhip-reindeer-514577.hostingersite.com\/?page_id=924"},"modified":"2026-06-05T07:41:27","modified_gmt":"2026-06-05T07:41:27","slug":"politica-de-cookies","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/homeserve.pt\/en\/politica-de-cookies\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de cookies"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Pol\u00edtica de cookies<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Pol\u00edtica de cookies<\/strong><\/p>

A presente Pol\u00edtica de cookies<\/em>\u00a0\u00e9 parte integrante do Aviso Legal e da Pol\u00edtica de Privacidade do\u00a0site<\/em> www.homeserve.pt<\/a>\u00a0(doravante designado por \u201cSite<\/em><\/strong>\u201d).<\/p>

Com a finalidade de facilitar a navega\u00e7\u00e3o pelo site<\/em>, a HOMESERVE IBERIA S.L.U. (doravante designada por “HOMESERVE”) na sua qualidade de propriet\u00e1rio, com sede social em\u00a0Parque Empresarial La Finca Edificio, 12, P.\u00ba Club Deportivo, 1, 28223 Pozuelo de Alarc\u00f3n,\u00a0que opera em Portugal a trav\u00e9s da sua sucursal em Portugal,\u00a0informa-o que utiliza\u00a0cookies<\/em>\u00a0ou outros dispositivos de armazenamento e recupera\u00e7\u00e3o de dados com uma funcionalidade semelhante (doravante designados por “cookies<\/em>“).<\/p>

Neste sentido e com a finalidade de disponibilizar todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para uma correta navega\u00e7\u00e3o, fornecemos ao utilizador as seguintes informa\u00e7\u00f5es sobre o que s\u00e3o cookies, que tipo de cookies s\u00e3o utilizados no nosso\u00a0site<\/em>\u00a0e como podem ser configurados ou desativados.<\/p>

Neste sentido e com a finalidade de disponibilizar todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para uma correta navega\u00e7\u00e3o, fornecemos ao utilizador as seguintes informa\u00e7\u00f5es sobre o que s\u00e3o cookies, que tipo de cookies s\u00e3o utilizados no nosso\u00a0site<\/em>\u00a0e como podem ser configurados ou desativados.<\/p>

1. O QUE \u00c9 UM\u00a0COOKIE<\/em>?<\/strong><\/p>

Os\u00a0cookie<\/em>s s\u00e3o ficheiros que cont\u00eam pequenas quantidades de informa\u00e7\u00e3o que s\u00e3o transferidas para o dispositivo do utilizador quando este acede a um\u00a0site<\/em>.<\/p>

Os\u00a0cookies<\/em>\u00a0s\u00e3o elementos essenciais para o funcionamento da internet, uma vez que oferecem solu\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas que permitem ao utilizador navegar pelos diferentes\u00a0sites<\/em>; n\u00e3o podem danificar o equipamento\/dispositivo do utilizador e podem tamb\u00e9m servir para identificar e resolver poss\u00edveis erros no funcionamento do\u00a0site<\/em>. Podem tamb\u00e9m ser utilizados para fins publicit\u00e1rios ou anal\u00edticos.<\/p>

2. UTILIZA\u00c7\u00c3O DE\u00a0COOKIES<\/em>\u00a0POR PARTE DA HOMESERVE<\/strong><\/p>

Mais especificamente, a HOMESERVE utiliza os seus pr\u00f3prios\u00a0cookies<\/em>\u00a0gerados diretamente por este dom\u00ednio e\u00a0cookies<\/em>\u00a0de terceiros gerados a partir de outros\u00a0sites<\/em>\u00a0fora da esfera da HOMESERVE, pertencentes a empresas terceiras, para os fins espec\u00edficos listados abaixo. No caso de a HOMESERVE vir a utilizar no futuro outros\u00a0cookies<\/em>\u00a0para fornecer mais e melhores servi\u00e7os, o utilizador ser\u00e1 devidamente informado do facto.<\/p>

(i)\u00a0Cookies<\/em>\u00a0t\u00e9cnicos<\/strong><\/p>

Os\u00a0cookies<\/em>\u00a0t\u00e9cnicos s\u00e3o aqueles que permitem ao utilizador navegar pelo\u00a0site<\/em>\u00a0e utilizar as diferentes op\u00e7\u00f5es ou servi\u00e7os disponibilizados no mesmo, tais como, por exemplo, controlar o tr\u00e1fego e a comunica\u00e7\u00e3o de dados, identificar a sess\u00e3o, aceder a \u00e1reas de acesso restrito, recordar os elementos que comp\u00f5em uma encomenda, realizar o processo de compra de uma encomenda, gerir o pagamento, controlar a fraude relacionada com a seguran\u00e7a do servi\u00e7o, fazer o pedido de registo ou participar num evento, contar visitas para efeitos de fatura\u00e7\u00e3o de licen\u00e7as do\u00a0software<\/em>\u00a0que permite o funcionamento do servi\u00e7o (site<\/em>, plataforma ou aplica\u00e7\u00e3o), utilizar elementos de seguran\u00e7a durante a navega\u00e7\u00e3o, armazenar conte\u00fados para a difus\u00e3o de v\u00eddeos ou som, permitir conte\u00fados din\u00e2micos (por exemplo, anima\u00e7\u00e3o de texto ou carregamento de imagem) ou partilhar conte\u00fados atrav\u00e9s das redes sociais.<\/p>

A HOMESERVE n\u00e3o necessita do consentimento do utilizador para instalar no seu dispositivo os\u00a0cookies<\/em>\u00a0necess\u00e1rios para ativar as funcionalidades do\u00a0site<\/em>\u00a0e quando a sua utiliza\u00e7\u00e3o se baseie na necessidade de prestar os servi\u00e7os solicitados. Se desativar ou bloquear todos os\u00a0cookies<\/em>\u00a0no seu navegador, a sua navega\u00e7\u00e3o pelo\u00a0site<\/em>\u00a0pode n\u00e3o ser \u00f3tima e algumas funcionalidades do\u00a0site<\/em>\u00a0podem n\u00e3o funcionar corretamente.<\/p>

Lista de\u00a0cookies\u00a0<\/em>t\u00e9cnicos<\/strong><\/p><\/td><\/tr>

Nome doscookies<\/em>:<\/strong><\/p><\/td>

Hiperliga\u00e7\u00e3o da pol\u00edtica de privacidade do terceiro<\/strong><\/p><\/td>

Dura\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p><\/td><\/tr>

ASP.NET_SessionId<\/p><\/td>

Pr\u00f3prio<\/p>

segurostv.es<\/p><\/td>

Sess\u00e3o<\/p><\/td><\/tr>

CookieConsent<\/p><\/td>

Cookiebot<\/a><\/p><\/td>

1 ano<\/p><\/td><\/tr>

JSESSIONID<\/p><\/td>

Response Tap<\/a><\/p><\/td>

Sess\u00e3o<\/p><\/td><\/tr>

local_storage_support_test<\/p><\/td>

Twitter<\/a><\/p><\/td>

Persistente<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>


<\/strong>(ii)\u00a0Cookies<\/em>\u00a0preferenciais<\/strong><\/p>

As\u00a0cookies<\/em>\u00a0preferenciais s\u00e3o aquelas que permitem que a informa\u00e7\u00e3o seja guardada para que o utilizador possa aceder ao servi\u00e7o com determinadas caracter\u00edsticas que podem diferenciar a sua experi\u00eancia da de outros utilizadores, como, por exemplo, o idioma. Se for o pr\u00f3prio utilizador a definir estas caracter\u00edsticas (por exemplo, se selecionar o idioma de um\u00a0site<\/em>\u00a0clicando no \u00edcone da bandeira do pa\u00eds correspondente), os\u00a0cookies<\/em>\u00a0ser\u00e3o considerados como um servi\u00e7o expressamente solicitado pelo utilizador e ser\u00e3o, portanto, utilizados exclusivamente para a finalidade selecionada e sem solicitar o seu consentimento expresso.<\/p>

Lista de\u00a0cookies\u00a0<\/em>de prefer\u00eancias<\/strong><\/p><\/td><\/tr>

Nome doscookies<\/em>:<\/strong><\/p><\/td>

Hiperliga\u00e7\u00e3o da pol\u00edtica de privacidade do terceiro<\/strong><\/p><\/td>

Dura\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p><\/td><\/tr>

lang<\/p><\/td>


LinkedIn<\/a><\/p><\/td>

Sess\u00e3o<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>

(iii)\u00a0Cookies<\/em>\u00a0anal\u00edticas<\/strong><\/p>

Estes\u00a0cookies<\/em>\u00a0recolhem informa\u00e7\u00f5es sobre como os utilizadores utilizam o\u00a0site<\/em>, por exemplo, a que p\u00e1ginas acedem com mais frequ\u00eancia, se recebem mensagens de erro das p\u00e1ginas\u00a0web<\/em>, a que sec\u00e7\u00f5es do\u00a0site<\/em>\u00a0acedem ou em que bot\u00f5es clicam. As informa\u00e7\u00f5es obtidas por estes\u00a0cookies<\/em>\u00a0n\u00e3o permitem a identifica\u00e7\u00e3o dos utilizadores. Toda a informa\u00e7\u00e3o obtida \u00e9 agregada e, portanto, an\u00f3nima. A fun\u00e7\u00e3o destes\u00a0cookies<\/em>\u00a0\u00e9 a de obter dados estat\u00edsticos e relat\u00f3rios que permitem otimizar o funcionamento do\u00a0site<\/em>.<\/p>

Estes\u00a0cookies<\/em>\u00a0apenas podem ser instalados no dispositivo do utilizador com a aceita\u00e7\u00e3o do mesmo.<\/p>

Lista de\u00a0cookies\u00a0<\/em>anal\u00edticos<\/strong><\/p><\/td><\/tr>

Nome doscookies<\/em>:<\/strong><\/p><\/td>

Hiperliga\u00e7\u00e3o da pol\u00edtica de privacidade do terceiro<\/strong><\/p><\/td>

Dura\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p><\/td><\/tr>

SC_ANALYTICS_GLO<\/p><\/td>

Pr\u00f3prio<\/p><\/td>

10 anos<\/p><\/td><\/tr>

bounce<\/p><\/td>

Appnexus<\/a><\/p><\/td>

Sess\u00e3o<\/p><\/td><\/tr>

__adiCookieCheck<\/p><\/td>

Response Tap<\/a><\/p><\/td>

Sess\u00e3o<\/p><\/td><\/tr>

vuid<\/p><\/td>

Vimeo<\/a><\/p><\/td>

2 anos<\/p><\/td><\/tr>

_dc_gtm_UA-#<\/p><\/td>

Google Tag Manager<\/a><\/p><\/td>

1 dia<\/p><\/td><\/tr>

collect<\/p><\/td>

Google Analytics<\/a><\/p><\/td>

Sess\u00e3o<\/p><\/td><\/tr>

_gat<\/p><\/td>

1 dia<\/p><\/td><\/tr>

_gid<\/p><\/td>

1 dia<\/p><\/td><\/tr>

_ga<\/p><\/td>

2 anos<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>

A HOMESERVE utiliza\u00a0cookies<\/em>\u00a0anal\u00edticos do Google Analytics, uma empresa sediada nos Estados Unidos. Pode impedir a utiliza\u00e7\u00e3o do Google Analytics em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 sua utiliza\u00e7\u00e3o do\u00a0site<\/em>, transferindo e instalando o complemento do navegador dispon\u00edvel neste\u00a0link<\/em>:\u00a0http:\/\/tools.google.com\/dlpage\/gaoptout?hl=en-GB<\/a>.<\/p>

(iv)\u00a0Cookies<\/em>\u00a0de publicidade<\/strong><\/p>

Estes\u00a0cookies<\/em>\u00a0s\u00e3o utilizados para mostrar an\u00fancios que podem ser relevantes para o utilizador. S\u00e3o tamb\u00e9m utilizados para limitar o n\u00famero de vezes que um utilizador visualiza um an\u00fancio, bem como para ajudar a medir a efic\u00e1cia das campanhas publicit\u00e1rias. Recordam que o utilizador visitou um\u00a0site<\/em>\u00a0e esta informa\u00e7\u00e3o \u00e9 partilhada com outras organiza\u00e7\u00f5es, tais como anunciantes.<\/p>

Estes\u00a0cookies<\/em>\u00a0apenas podem ser instalados no dispositivo do utilizador com a aceita\u00e7\u00e3o do mesmo.<\/p>

Lista de\u00a0cookies\u00a0<\/em>de publicidade<\/strong><\/p><\/td><\/tr>

Nome doscookies<\/em><\/strong><\/p><\/td>

Hiperliga\u00e7\u00e3o da pol\u00edtica de privacidade do terceiro<\/strong><\/p><\/td>

Dura\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p><\/td><\/tr>

_fbp<\/p><\/td>

Facebook<\/a><\/p><\/td>

3 meses<\/p><\/td><\/tr>

_fr<\/p><\/td>

3 meses<\/p><\/td><\/tr>

tr<\/p><\/td>

Sess\u00e3o<\/p><\/td><\/tr>

C<\/p><\/td>

Adform<\/a><\/p><\/td>

29 dias<\/p><\/td><\/tr>

Uid<\/p><\/td>

2 meses<\/p><\/td><\/tr>

Anj<\/p><\/td>

Appnexus<\/a><\/p><\/td>

3 meses<\/p><\/td><\/tr>

uuid2<\/p><\/td>

3 meses<\/p><\/td><\/tr>

MUID<\/p><\/td>

Microsoft<\/a><\/p><\/td>

1 ano<\/p><\/td><\/tr>

IDE<\/p><\/td>

Google<\/a><\/p><\/td>

1 ano<\/p><\/td><\/tr>

test_cookie<\/p><\/td>

1 dia<\/p><\/td><\/tr>

ads\/ga-audiences<\/p><\/td>

Sess\u00e3o<\/p><\/td><\/tr>

pagead\/1p-user-list\/#<\/p><\/td>

Sess\u00e3o<\/p><\/td><\/tr>

RUL<\/p><\/td>

1 ano<\/p><\/td><\/tr>

_gcl_au<\/p><\/td>

Google Tag Manager<\/a><\/p><\/td>

3 meses<\/p><\/td><\/tr>

_uetsid<\/p><\/td>

1 dia<\/p><\/td><\/tr>

_uetsid_exp<\/p><\/td>

Persistente<\/p><\/td><\/tr>

_uetvid<\/p><\/td>

16 dias<\/p><\/td><\/tr>

_uetvid_exp<\/p><\/td>

Persistente<\/p><\/td><\/tr>

pagead\/landing<\/p><\/td>

Google Inc.<\/a><\/p><\/td>

Sess\u00e3o<\/p><\/td><\/tr>

bcookie<\/p><\/td>

LinkedIn<\/a><\/p><\/td>

2 anos<\/p><\/td><\/tr>

bscookie<\/p><\/td>

2 anos<\/p><\/td><\/tr>

lidc<\/p><\/td>

1 dia<\/p><\/td><\/tr>

lissc<\/p><\/td>

1 ano<\/p><\/td><\/tr>

UserMatchHistory<\/p><\/td>

29 dias<\/p><\/td><\/tr>

__widgetsettings<\/p><\/td>

Twitter<\/a><\/p><\/td>

Persistente<\/p><\/td><\/tr>

AFFICHE_W<\/p><\/td>

Weborama<\/a><\/p><\/td>

3 meses<\/p><\/td><\/tr>

VISITOR_INFO1_LIVE<\/p><\/td>

YouTube<\/a><\/p><\/td>

179 dias<\/p><\/td><\/tr>

YSC<\/p><\/td>

Sess\u00e3o<\/p><\/td><\/tr>

yt-remote-cast-installed<\/p><\/td>

Sess\u00e3o<\/p><\/td><\/tr>

yt-remote-connected-devices<\/p><\/td>

Persistente<\/p><\/td><\/tr>

yt-remote-device-id<\/p><\/td>

Persistente<\/p><\/td><\/tr>

yt-remote-fast-check-period<\/p><\/td>

Sess\u00e3o<\/p><\/td><\/tr>

yt-remote-session-app<\/p><\/td>

Sess\u00e3o<\/p><\/td><\/tr>

yt-remote-session-name<\/p><\/td>

Sess\u00e3o<\/p><\/td><\/tr>

track<\/p><\/td>


Teads<\/a><\/p><\/td>

Sess\u00e3o<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>

(v)\u00a0Cookies<\/em>\u00a0n\u00e3o classificadas<\/strong><\/p>

Os\u00a0cookies<\/em>\u00a0n\u00e3o classificados s\u00e3o\u00a0cookies<\/em>\u00a0para os quais ainda est\u00e1 em andamento um processo de classifica\u00e7\u00e3o em conjunto com os fornecedores de\u00a0cookies<\/em>\u00a0individuais.<\/p>

Lista de\u00a0cookies\u00a0<\/em>n\u00e3o classificados<\/strong><\/p><\/td><\/tr>

Nome doscookies<\/em>:<\/strong><\/p><\/td>

Hiperliga\u00e7\u00e3o da pol\u00edtica de privacidade do terceiro<\/strong><\/p><\/td>

Dura\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p><\/td><\/tr>

adiErr<\/p><\/td>

Response Tap<\/a><\/p><\/td>

1 dia<\/p><\/td><\/tr>

_dha__uuid<\/p><\/td>

segurostv.es<\/a><\/p><\/td>

Persistente<\/p><\/td><\/tr>

_dha__vud<\/p><\/td>

Persistente<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>

3. PRAZOS DE CONSERVA\u00c7\u00c3O<\/strong><\/p>

Os\u00a0cookies<\/em>\u00a0utilizados pela HOMESERVE ser\u00e3o mantidos no seu dispositivo durante o tempo necess\u00e1rio para cumprir a finalidade para a qual foram instalados, e por um m\u00e1ximo de 2 anos, a menos que decida apag\u00e1-los atrav\u00e9s das op\u00e7\u00f5es de configura\u00e7\u00e3o do seu navegador (ver a sec\u00e7\u00e3o 4 da presente pol\u00edtica).<\/p>

Os prazos de conserva\u00e7\u00e3o espec\u00edficos de cada\u00a0cookie<\/em>\u00a0s\u00e3o os indicados ao longo da Pol\u00edtica de Privacidade.<\/p>

4. TRANSFER\u00caNCIAS INTERNACIONAIS<\/strong><\/p>

Alguns dos dados pessoais obtidos atrav\u00e9s de\u00a0cookies<\/em>\u00a0de terceiros est\u00e3o sujeitos a transfer\u00eancias internacionais, caso em que garantimos que ser\u00e3o adotadas as garantias necess\u00e1rias para proteger a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos mesmos. Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre as transfer\u00eancias internacionais realizadas por cada terceiro, queira, por favor, aceder \u00e0s suas respetivas pol\u00edticas de privacidade mostradas nesta pol\u00edtica de\u00a0cookies<\/em>.<\/p>

5. COMO ACEITAR, RECUSAR, BLOQUEAR OU ELIMINAR\u00a0COOKIES<\/em><\/strong><\/p>

Pode aceitar ou recusar\u00a0cookies<\/em>\u00a0em qualquer altura acedendo ao nosso painel de prefer\u00eancias:<\/p>

Declara\u00e7\u00e3o de\u00a0cookies<\/em><\/p>

Pode bloquear ou eliminar\u00a0cookies<\/em>\u00a0atrav\u00e9s das ferramentas de configura\u00e7\u00e3o do seu navegador, bem como configurar o seu navegador para o avisar quando um servidor quiser armazenar um\u00a0cookie<\/em>:<\/p>

a)\u00a0Se utiliza o Microsoft Internet Explorer, encontrar\u00e1 a op\u00e7\u00e3o no menu Ferramentas > Op\u00e7\u00f5es da Internet > Privacidade > Configura\u00e7\u00e3o. Para mais informa\u00e7\u00e3o, aceda a:<\/p>

http:\/\/windows.microsoft.com\/es-es\/windows-vista\/block-or-allow-Cookies y http:\/\/windows.microsoft.com\/es-es\/windows7\/how-to-manage-Cookies-in-internet-explorer-9.<\/p>

a)\u00a0Se utiliza o Firefox, encontrar\u00e1 a op\u00e7\u00e3o no menu Ferramentas > Op\u00e7\u00f5es > Privacidade >\u00a0Cookies<\/em>. Para mais informa\u00e7\u00e3o, aceda a:<\/p>

http:\/\/support.mozilla.org\/es\/kb\/habilitar-y-deshabilitar-Cookies-que-los-sitios-we.<\/p>

c)\u00a0Se utiliza o Chrome, encontrar\u00e1 a op\u00e7\u00e3o na aba Op\u00e7\u00f5es > Op\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas > Privacidade. Para mais informa\u00e7\u00e3o, aceda a:<\/p>

https:\/\/support.google.com\/accounts\/answer\/61416?hl=es\u00a0\u00a0<\/p>

d)\u00a0Se utiliza o Opera, encontrar\u00e1 a op\u00e7\u00e3o em Seguran\u00e7a e Privacidade e poder\u00e1 configurar o seu navegador. Para mais informa\u00e7\u00e3o, aceda a:<\/p>

\u00a0http:\/\/help.opera.com\/Windows\/11.50\/es-ES\/cookies.html<\/p>

e)\u00a0Se utiliza o Safari, encontrar\u00e1 a op\u00e7\u00e3o no menu Prefer\u00eancias\/Privacidade. Para mais informa\u00e7\u00e3o, aceda a:<\/p>

http:\/\/support.apple.com\/kb\/HT1677?viewlocale=es_ES<\/p>

6. DIREITOS DOS UTILIZADORES E INFORMA\u00c7\u00c3O ADICIONAL<\/strong><\/p>

Pode obter mais informa\u00e7\u00f5es sobre o processamento dos seus dados por parte da HOMESERVE, bem como sobre a forma de exercer os seus direitos, consultando a nossa\u00a0Pol\u00edtica de Privacidade<\/a>.<\/p>

Pode tamb\u00e9m entrar em contacto com a HOMESERVE escrevendo para o endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico: Backofficept@homeserve.pt\/<\/p>

\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: Outubro de 2021<\/strong><\/p>

\u00a9 HOMESERVE IBERIA, S.L.U., Sucursal em Portugal, 2021. Todos os direitos reservados.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pol\u00edtica de cookies Pol\u00edtica de cookies A presente Pol\u00edtica de cookies\u00a0\u00e9 parte integrante do Aviso Legal e da Pol\u00edtica de Privacidade do\u00a0site www.homeserve.pt\u00a0(doravante designado por \u201cSite\u201d). Com a finalidade de facilitar a navega\u00e7\u00e3o pelo site, a HOMESERVE IBERIA S.L.U. 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